Az ösztönzés olyan mechanizmus, amely a jutalmat vagy a büntetést egy bizonyos teljesítményhez vagy viselkedéshez kapcsolja.
Az ösztönzés létrehozásának célja egy bizonyos viselkedés kiváltása. Feltételezzük, hogy az alany, amelyre alkalmazzák, racionális ágensként fog működni, amely értékeli a költségeket és az előnyöket (homo economicus).
Ezért az objektív alany optimálisnak tartja az ösztönzés tervezője által követett viselkedés kialakítását, feltéve, hogy az említett inger jól megtervezett.
Így például, ha motiválni akarja a munkavállalót, hogy erősebben próbálkozzon, megtervezhet egy olyan ösztönzőt, amely a legjobb erőfeszítéseket díjazza. Ha eladóról van szó, általános ösztönző az, hogy jutalékok révén részesedjen a legmagasabb értékesítésből.
Az ösztönzők típusai
Legalább négyféle ösztönző létezik:
- Monetáris vagy pénzügyi ösztönzők: Ezek a legszélesebb körben használtak és biztosan az egyik leghatékonyabbak. Magában foglalhatja a magasabb fizetést, az értékesítési jutalékok kifizetését, az árakat pénzben vagy részvényekben stb.
- Erkölcsi ösztönzők: Megpróbálják arra késztetni az embereket, hogy tegyék azt, ami az adott társadalomban állítólag helyes vagy jó. Az erkölcsi ösztönzők alkalmazása bonyolultabb, mint a monetáris ösztönzők alkalmazása, mivel az értékek a különböző kultúrákban eltérőek. Ezenkívül végül az a személy dönt, hogy egyetért-e egy bizonyos erkölcsi konvencióval.
- Természetes ösztönzők: Maguk az emberi természeten alapulnak. Így például az emberek általában kíváncsiak, így motiválhatóak bizonyos dolgok elvégzésére e természetes szükségletek kielégítése érdekében.
- Kényszerítő ösztönzők: Ezek azon negatív következmények vagy büntetések hangsúlyozásán alapulnak, amelyek nem követnek el bizonyos magatartást vagy magatartást. Ezek olyan ösztönzők, amelyek a negatívumon alapulnak, és ezért általában nem motiválják az alanyokat belsőleg, és csak félelemből cselekszenek.