A parancsnoki lánc az a kapcsolat, amely fennáll a felettesek csoportja között, akik felett az információ áramlik, és a döntéshozatalban.
A parancsnoki lánc a parancs egységével függ össze. A parancsnokság egysége megállapítja, hogy minden alkalmazott egyetlen felsőbbtől kap megrendeléseket. A parancsnoki lánc fogalma még tágabb fogalom, mint a parancsnokság egysége. Megteremti a kapcsolatot a felettesek között, amíg el nem éri a vállalat vagy szervezet igazgatóját.
Más szavakkal, a parancsnoki lánc jelzi, hogy az egyes feletteseknek melyik felettesnek kell elszámolniuk.
A parancsnoki lánc célja
A parancsnoki lánc nem minden szervezetben ugyanazt a formát ölti. Rendszeresen azonban gyakori azokban a vállalatokban, amelyekben a hierarchia mélyen be van építve.
A parancsnoki lánc létrehozásának fő célkitűzései a következők:
- Kerülje az információk telítettségét: Képzelje el egy pillanatra, hogy egy nagyvállalat vezérigazgatója minden üzletből külön-külön kapott jelentéseket. Több ezer jelentést kellene kezelnie. Ezért az a logikus, hogy minden üzlet elküldi jelentését a terület, régió vagy ország igazgatójának, és ez viszont a legrelevánsabbat jelenti a vezérigazgatónak.
- Az információk továbbításának javítása: Ha többen ugyanazt jelentik a felettesnek, fennáll annak a veszélye, hogy különböző értelmezéseket kapnak. Bár egyetlen adatközlő nem biztosítja, hogy információi valósághűek legyenek, kerüli a konfliktusokat.
- Optimalizálja az időt és a döntéshozatalt: A feldolgozott információk mennyisége kisebb és általában relevánsabb. Ez lehetővé teszi a döntéshozatal optimalizálását és az időfelhasználás javítását.
Logikailag nem minden előny. Ami egyrészt időt takaríthat meg a szervezet egyes vezetőinek, az üzleti részek számára valami negatívumot eredményezhet.
Parancslánc-példa
A parancsnoki lánc következő példájában elmagyarázzuk egy áruház alkalmazottjának egy ötletét. Az áruház ruhákat árusít, és a textilipari nagyvállalat része.
Így az alkalmazott javasolja egy olyan beruházás megvalósítását, amely javítja az üzletet. Ahhoz, hogy a pénzügyi igazgató elfogadja a javaslatot, a folyamat a következő lépéseket követi:
- Az alkalmazott értesíti az üzletvezetőt.
- Az üzletvezető értesíti a területkezelőt.
- A zónaigazgató beszámol a regionális igazgatónak.
- A regionális igazgató javasolja a pénzügyi igazgatót.
- A pénzügyi igazgató megbecsüli és elmondja a vezérigazgatónak.
- A vezérigazgató pozitív választ ad a pénzügyi igazgatóhoz.
- A pénzügyi igazgató beszámol a regionális igazgatónak, és ez viszont az alacsonyabb szintű feletteseinek, amíg el nem éri az üzletvezetőt, aki végül a kijelölt költségvetéssel vállalja a beruházást.
Egyes szervezeteknél hónapokba telhet a válasz. A hagyományos parancsnoki láncnak negatív vonatkozásai is vannak, és nem egyformán alkalmazkodnak semmilyen típusú vállalathoz. Ezért javasoljuk, hogy vegyék figyelembe az elfogadásának előnyeit és hátrányait.
