Az értékváltozás annak megváltoztatása, hogy az érték vagy a jövedelmezőség hogyan keletkezik a vállalatnál.
Az értékváltozás akkor következik be, amikor a vásárlói preferenciák, a technológia vagy más tényezők változása azt jelenti, hogy ahol korábban értéket generáltak, az most elveszett vagy jelentősen csökkent. E változások bekövetkeztével az értékteremtésnek más módjai is vannak, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy megfelelően reagáljunk az új körülményekre.
Az értékvándorlás fogalmát A.J. Slywotzky a Harvard Business School Press kiadásában megjelent klasszikus könyvében: „Hogyan gondolkodjunk több lépés előtt a versenyen” (1996).
Az értékmigráció típusai
Az értékvándorlás a vállalat és tevékenységének különböző szintjein befolyásolható:
- A vállalat területe vagy részlege
- A cég
- Piaci szektor
Hogyan kezeljük az értékmigrációt
A vállalat üzleti modellje meghatározza, hogyan lehet kombinálni a különböző erőforrásokat vagy termelési tényezőket annak érdekében, hogy egy terméket vagy szolgáltatást eljussanak az ügyfelekhez. A modell értékteremtő képessége attól függ, hogy képes-e megérteni és kielégíteni az ügyfél igényeit.
A környezetben, az ügyfél preferenciáiban és a technológiában bekövetkező változások hatására az érték áttérhet az ügyfélszolgálat, a termékek vagy szolgáltatások egyéb formáira. A helyzet kezelése érdekében a vállalatnak fel kell ismernie, hogy üzleti modellje elavulttá válik, és kiigazításokat igényel.
Az értékvándorlás kezeléséhez szükséges kiigazítások sokfélék lehetnek. Így például néha szükség lehet egy szolgáltatás termelési modelljének megváltoztatására (például az ár helyett a minőségre kell összpontosítani), szükség lehet az üzleti fókusz megváltoztatására (például a hírértékesítésről a másikra) az értékesítés reklámozása.) vagy módosítsa a gyártási stratégiát (például alkatrészek értékesítéséről az egész berendezés vagy gép egészének értékesítésére).
Az üzleti modell szükséges kiigazításainak elfogadása érdekében fontos felismerni, hogy az értékvándorlás melyik szakaszában van a vállalat. Amit a következő szakaszban látni fogunk.
Az értékvándorlás fázisai
Az értékvándorlásnak három alapvető fázisa van:
- Értékbevitel: A vállalat egyre nagyobb értéket kezd termelni, mert üzleti modellje lehetővé teszi az ügyfelek által értékelt termékek vagy szolgáltatások létrehozását, és képes megkülönböztetni magát versenytársaitól.
- Stabilitás: Az üzleti modell képes állandó értékteremtésre, mivel megtalálta a módját az ügyfelek igényeinek kielégítésére.
- Érték kimenet: A vállalat képes alkalmazkodni a környezeti változásokhoz. Változtassa vagy módosítsa üzleti modelljét, hogy megfeleljen az új fogyasztói prioritásoknak.
Felismerve, hogy az értékvándorlás melyik szakaszában van a vállalat, lehetővé válik a legmegfelelőbb stratégia elfogadása.