A pénztáros funkciói közül elmondhatjuk, hogy fő feladata a monetáris erőforrások gyűjtése egy értékesítési helyen. Különféle fizetési mechanizmusok felhasználása ehhez.
A pénztáros szerepe sokkal szélesebb, mint amit az ügyfél láthat, amikor látja az értékesítési helyen; pénzgyűjtés, jegyek, számlák átadása és termékek jelölése.
Ez a kereskedelem a valóságban sok felelősséggel jár és speciális készségeket igényel, mert a hibák közvetlenül befolyásolhatják a vállalat gyűjteményét.
A pénztáros funkciói
A pénztáros feladata lényegében az, hogy fizessen az ügyfelektől a megvásárolt termékekért és / vagy szolgáltatásokért. Ehhez pedig a folyamatosan megjelenő legváltozatosabb fizetési eszközöket használva, amelyek a készpénzfizetéstől a bankkártyák, csekkek, megállapodásokra szánt kuponok, mobilalkalmazások felhasználásáig terjednek.
A pénztáros felelős a beszedési egységéért, ezért gondoskodnia kell arról, hogy a dobozán áthaladó összes pénzt helyesen, változtatások nélkül regisztrálják.
Hogy jobban példázzuk, bemutatjuk a pénztáros néhány funkcióját:
- Közfigyelem: Bár nem a pénztáros feladata, hogy eladjon egy terméket, a figyelmed fontos, mert valószínűleg te vagy az utolsó, akit a vásárló látni fog, mielőtt elhagyná az üzletet. Ezért a vásárlási élmény véglegesítésének felelőssége rá hárul.
- Készpénzkezelés: A műszak elején a pénztáros közvetlen vezetésétől megkapja a működés megkezdéséhez szükséges alap készpénzt. Ez az alap készpénz, és tartalmaz mindenféle érmét és számlát. Arra szolgál, hogy a szükséges változtatást el tudja juttatni az első készpénzben fizető ügyfelekhez.
- A négyzet négyzete: Ennek abból áll, hogy ellenőrizzük, hogy a rovatba bejegyzett termékek teljes összege megegyezik-e a különböző fizetési rendszerek révén összegyűjtött pénzzel. Egyes országokban ezeket "készpénz tonnának" nevezik.
- A fizetési dokumentumok védelme: A készpénztől eltérő fizetési rendszerek használata néha megköveteli a fontos dokumentumok megőrzését. Például csekkek, jóváírási és terhelési utalványok, valamint számlák vagy fizetési kuponok másolatai. Ezek a dokumentumok fontosak a készpénzfelosztási folyamat során.
Pénztáros készségei
Mivel beszéltünk a pénztáros funkcióiról, hangsúlyoznunk kell azt is, hogy a pénztáros munkája nagy felelősséggel jár, és nagyon különböző készségeket igényel azoktól, amelyekre az eladónak szüksége lehet, még akkor is, ha ugyanazon helyet osztozhatnak a szobai értékesítésben.
Néhány fontos készség, amelynek a pénztárosnak rendelkeznie és fejlesztenie kell, a következők:
- Szószátyárság: Az Ön feladata a pénz és az értékelt dokumentumok kezelése, ezért rendkívül szigorúnak kell lennie a regisztráció, a könyvelés és a pénzvisszafizetési folyamat során.
- Nyomás kezelése: Gyakran előfordul, hogy a pénztáraknál sorok vannak a magas eladások idején, és ez némi káoszt okozhat a munkahelyen. A pénztárosnak képesnek kell lennie a nyomás kezelésére a koncentráció elvesztése nélkül.
Gyakori, hogy azzal a stresszel, hogy gyorsan szeretnének részt venni egy sor embernél, a pénztárosok hibákat követnek el a beszedésben, ami a nap végén befolyásolja a társaság napi könyvelését, és ami még rosszabb, sok vállalat támogatja ezeket a különbségeket. készpénz a pénztáros javadalmazásában. Ezért kényelmes nekünk feláldozni pár percet, mert ez hatással lehet a pénztáros saját zsebére.
- Technológiai eszközökkel foglalkozom: A vállalatok folyamatosan új fizetési rendszereket vezetnek be, amelyek célja az ügyfél életének egyszerűsítése és biztonságának gondozása. Ez elsősorban a készpénzigény csökkenését eredményezi. Ebben az értelemben az ATM-eknek ismerniük kell az úgynevezett "megszerző rendszereket" vagy a kártyákkal és / vagy alkalmazásokkal történő fizetéseket, az összes megjelenő új fizetési mechanizmussal egy időben.
- Matematika: Igen, a matematika mindig hasznos, de még inkább a pénztáros munkájában. És nem nagy számításokról van szó, hanem a pénzügyi műveletek ellenőrzésének alapvető eszközeiről. Még inkább, ha például egy rendszer meghibásodik, vagy megszakad az áramellátás, és manuálisan kell folytatnia a munkát.
Az ATM előnyei
A pénztáros munkájának számos előnye van, amelyeket különböző szempontokból lehet elemezni, például a következők:
- Üzleti adminisztráció: Feladatai ellátása során a pénztárosnak lehetősége van megfigyelni az ügyfelek viselkedését. Ebben az értelemben nézze meg, hogyan és mennyit vásárol, ellenőrizze a készpénz négyzetekben, és mérje meg konkrétan, hogy mennyit ad el a vállalkozás. Ez általános, de nagyon fontos perspektívát nyújt Önnek a vállalkozással és magával a céggel kapcsolatban.
- A munka előrehaladása: Ugyanebben az értelemben az üzleti ismeretek perspektívája lehetővé teszi a jó pénztáros számára, hogy szerepet vállaljon a vállalkozás adminisztrációjában. Ez azért van, mert tudással rendelkezik a dokumentumokról, a készpénzkezelésről, és ha ehhez hozzáadódik a számviteli készség, akkor könnyen méretezhet és jobb pozíciót tölthet be a cégen belül.
- Vállalási ismeretek: Mivel a pénztárosnak lehetősége van arra, hogy közvetlenül és számokban lássa, mennyit ad el a vállalat, és melyek a legkeresettebb termékek, dönthet úgy, hogy ugyanazon a területen vállalkozik. Ily módon képes megbecsülni az induláshoz szükséges leltárt. Szintén azokat a rendszereket, amelyeket a pénz megszerzéséhez meg kell valósítania az üzleti életben.
Az ATM hátrányai
Ahogy ennek a kereskedelemnek meglepő előnyei vannak, hagyunk néhány pontot arra is, hogy megfontolja, hogy megfelelő kezelésük nem lesz több, mint a kereskedelem enyhe hátránya.
- Bosszantó vásárlók kezelése: Lehet, hogy semmilyen felelősséged nincs bosszúságáért, de keresztezted az útját, és kirakodott veled.
- Úgy érzi, hogy hiányzik a keze: Hosszú emberek sorában állsz, nem tudsz megbirkózni és támogatásra van szükséged. Kérd meg! De ne aggódj, ez a sor elmúlik, és a napod rövid lesz. Végül nagyon jó jel, mert az üzlet jól megy, és ez jó a dolgozóinak.
- Bizonytalanság az elején: Normális, ha bizonytalanságot érzünk, amikor bármilyen munkát megkezdenek, és még inkább, ha valaki más pénzével végzik. Javasoljuk, hogy összpontosítson, és úgy gondolja, hogy azért választották meg, mert rendelkezik az adott munkához szükséges képességekkel.
A pénztáros fontos motor a vállalkozás működésében, és reméljük, hogy munkájának egy részét ebben a cikkben tükröztük.
Különböző típusú ATM-ek vannak; kiskereskedelem, bankok, raktárak, többek között. Itt minden területre beépítettük a keresztmetszeti függvényeket, ezért reméljük, hogy az Ön számára hasznosak lesznek.
