A fogyasztók típusai azok a kategóriák, amelyekben a marketing tudósok csoportosítják az embereket és a potenciális vásárlókat. Ez a vásárlási döntés során hozott magatartása szerint.
A fogyasztókat különböző szempontok szerint osztályozzák. Főként a vásárlás prioritásainak megfelelően, legyen az ár, minőség, érzelmek, vagy akár az eladó vállalat elkötelezettsége bizonyos okokkal, például a környezet védelme mellett.
Ezután összefoglaljuk a fogyasztók fő típusait.
Érdemes azonban tisztázni, hogy egyes szerzők további kategóriákat is felvehetnek.
Optimista fogyasztó
Az optimista fogyasztó egyensúlyt keres az ár és a minőség között. Bízik magában, és biztos abban, amit keres. Fontos számukra az információ.
Az ilyen típusú vásárlók az elemzők szerint megváltoztathatják a márkát a megtakarítás érdekében. De viszont többet is fizethet, ha úgy gondolja, hogy a termék megéri - figyelmeztetnek más szakértők.
Aktivista fogyasztó
Az aktivista fogyasztó az, aki olyan árut vagy szolgáltatást keres, amely nemcsak kielégíti az igényeket, hanem bizonyos értékek, például a környezetvédelem alapján is ezt teszi.
Az ilyen típusú fogyasztók számára fontos, hogy a terméknek legyen például egy pecsétje vagy tanúsítványa, amely bemutatja a fenntarthatósági gyakorlatokat. Ha igen, akkor még a piaci átlag feletti árat is hajlandók fizetni.
Érzelmes vagy impulzív fogyasztó
Az érzelmi vagy impulzív fogyasztó az, akit elragad a pillanat. Azonnali elégedettségre törekedjen, inkább a költekezés helyett a megtakarítás.
Az ilyen típusú fogyasztókra jellemző, hogy nem racionalizálják vásárlásukat. Röviden, ha lát valamit, ami tetszik, vagy felhívja a figyelmét, akkor viselje, még inkább, ha a termék eladó.
Meg kell különböztetnünk egy impulzív fogyasztót és egy kényszeres fogyasztót. Ez utóbbi azonnali örömére vásárol, majd megbánja, és újra költ, hogy jobban érezze magát. Ez függőség, nem pedig vásárlói profil.
Lásd: kényszeres vásárlás.
Konzervatív fogyasztó
Konzervatív fogyasztó az, aki a megtakarítások keresése érdekében elsőbbséget élvez az árnak.
Nem könnyen befolyásolható. Elégedett a már birtokolt árukkal, nem keres luxus- vagy prémium márkákat, hogy bizonyos életszínvonalat mutasson.
Racionális fogyasztó
A racionális fogyasztó ellentétes az impulzív fogyasztóval. Végezzen el átgondolt gyakorlatot vásárlás előtt.
Ha valóban szüksége van a termékre, és ha egyéb tényezők mellett minőségi és ár-egyensúlyt mutat, akkor ez megveszi. Más szavakkal: Ön nagyon tudatosan vásárolja meg döntését.
Lásd: racionális vásárlás.
Szkeptikus fogyasztó
A szkeptikus fogyasztó az, akit nem könnyű meggyőzni.
Általában nem szereti a vásárlást, és inkább kényszerből teszi. A bizalmatlanság jellemzi, és a döntés meghozatalához a lehető legtöbb információt kéri.