Impulzív fogyasztó - mi ez, definíció és fogalom
Az impulzív fogyasztó az, akit a vásárlás során nem objektív kritériumok vezérelnek.
Másképp nézve az impulzív fogyasztó az, akit érzelmek elragadnak egy áru vagy szolgáltatás vásárlásakor.
Az egyik fő jelzés, amelyet ezek a vásárlók gyakran mutatnak, a tervezett kiadások meghaladása. Lehet például, hogy találtak egy általuk kihagyhatatlannak tartott ajánlatot, vagy egy olyan cikket, amely túlságosan felkeltette a figyelmüket.
Ez a típusú fogyasztó ellentéte a racionális fogyasztóknak, ez az, aki főleg az értelmet használja a kiadások meghozatala előtt.
Figyelembe kell vennünk, hogy az összes fogyasztót bizonyos mértékig el tudják vinni impulzusai. Bármennyire is racionálisak az emberek, stratégiák mindig kidolgozhatók a vásárlás ösztönzésére, és sok esetben az érzelmekre való hivatkozással. Például a "kötelező látni" vagy "utoljára elérhető egységek" hirdetések elindítása mindig felhívhatja a lakosság figyelmét.
Az impulzív fogyasztót befolyásoló változók
Az impulzív fogyasztót befolyásoló néhány fő változó a következő:
- Az ajánlatok, mivel ezek azt az érzetet keltik a vevőben, hogy olyan lehetőség előtt áll, amelyet nem hagyhat ki. Ez lehet például egy bizonyos mennyiségű vásárlás kedvezménye, vagy egy speciális elszámolás az évszakváltáshoz.
- A társadalmi elfogadás keresése, vagyis az az érzés, hogy egy terméket meg kell vásárolni, hogy "divatban" legyen, vagy összhangban legyen egy adott társadalmi csoporttal.
- A státusz színlelésére vagy egy bizonyos életszínvonal felmutatására irányuló keresés. Ez luxuscikkek megszerzéséhez vezethet, egyszerűen megmutatva másoknak a vásárlás gazdasági lehetőségét.
- A vásárlás környezete. Ezzel kapcsolatban a szupermarketek és más kiskereskedelmi üzletek tanulmányozták a fogyasztói magatartást. Emiatt egy bizonyos zenei stílust bocsátanak ki, vagy bizonyos módon parfümöznek a környezetbe, hogy az ügyfél ösztönözze a vásárlásra.
Az impulzív fogyasztó és a kényszeres fogyasztó közötti különbség
Fontos különbséget tenni az impulzív fogyasztó és a kényszeres vásárló között. Ez utóbbi hajlamos a túlköltekezésre is, de aztán sajnálatot mutat. Ezzel szemben az impulzív fogyasztó nem érez megbánást.
Megjegyezhetjük azt is, hogy a kényszeres vásárló szenved függőségben, vagyis inkább betegség, mint fogyasztói profil. Ezért pszichológiai segítséggel kell kezelni.
Lásd: kényszeres vásárlás.
