A coaching az emberek teljesítményének javítását célzó integrált tevékenységek összessége, hogy azok teljes mértékben kihasználják képességeiket.
Ez az ügyfél és az edző közötti szakmai kapcsolatból, egy beszélgetésből áll, amely rendkívüli eredmények elérését segíti elő az ügyfél életében, szakmájában, cégében vagy üzleti tevékenységében; A coaching folyamat révén elmélyíti ismereteiket, növeli teljesítményüket és javítja életminőségüket.
A coaching főbb jellemzői
- Megkeményedés: A technika a javítható magatartásokra, a teljesítmény objektív és leíró szempontjaira összpontosít, amit az ügyfél szándékozik megtenni.
- Kölcsönhatás: Ez egyfajta beszélgetés, amelyben információkat és ötleteket cserélnek mindkét fél teljes részvételével.
- Közös felelősség: Az edzőnek (coach) és az ügyfélnek is közös felelőssége, hogy együtt működjenek a javasolt tevékenység folyamatos fejlesztésében.
- Sajátos forma: A beszélgetés célját az elején definiálják, és annak folyamata magában foglal egy első fázist, amelyben az információ bővül, majd az adott szempontokra összpontosít, amint a résztvevők elérik a kitűzött célt.
- tisztelem: Az edző, aki ezt a modellt használja, mindig közli tiszteletét az iránt, aki megkapja szolgálatát.
A coaching elemei
- Értékek: A coaching néhány érven alapul, amelyeket a kezdetektől fogva tisztáztak a résztvevők körében. Egyébként viselkedési trükkök vagy kommunikációs technikák sorozatává válik, amely távol áll a coaching fogalmától.
- Eredmények: Ez egy eredményorientált folyamat. Ennek pedig következménye van a teljesítmény folyamatos javulása, legyen az egyéni vagy csoportos.
- Fegyelem: Ez egy fegyelmi interakció. A folyamatos fejlesztés céljának elérése érdekében az edzőt elég fegyelmezettnek kell lennie ahhoz, hogy megteremtse az alapvető feltételeket és megfelelően kezelje az edzői beszélgetést.
- Kiképzés: Az edzés céljának eléréséhez képzésre van szükség. Más szavakkal, az intuitív ismeretek vagy az ötletek és koncepciók egyszerű memorizálása nem elegendő, mivel ezek a funkciók nem garantálják, hogy a teljesítmény javítását célzó beszélgetések történjenek.
Miért jó a coaching a vállalatok számára
- Hatékonyan konszolidálja az új promóciókat vagy a hozzárendelés módosításait.
- Fokozza a belső tehetséghűséget.
- Integrálja azt a módszertant, amely megsokszorozza az emberek képességeit.
- Innováció a menedzsment folyamatokban vagy modellekben.
- Teljesítmény üzleti eredmények.
A coaching előnyei az ügyfél számára
Hasonlóképpen, az előnyök között, amelyeket az ügyfél coaching útján kap:
- Fejlessze képességeit és erősségeit.
- Nagyobb hatékonyság.
- Döntéshozatal tudatossággal, tudással, érvekkel és értékekkel.
- Önbizalom.
- Merje kockáztatni, amit akar.