A vállalaton belüli döntéshozatal célja, hogy a vállalati célkitűzésekhez igazodva döntsön a lehetőség alternatíváiról vagy a konfliktus megoldásáról.
A vállalkozónak minden nap döntéseket kell hoznia, és ennek hatékony módja az, hogy tudja, hogyan kell csinálni. Munkád ezen alapvető részének elvégzéséhez tudnod kell, hogy mi történik, hogyan történt, miért történt, vagy mit szeretnél elérni. Ez a folyamat elengedhetetlen a globális és változó piacokon. Ezért látni fogunk néhány fontos szempontot, amelyet figyelembe kell venni.
Döntéshozatal
Az első lépés, amely viszont a legfontosabb, a megoldandó probléma különböző nézőpontjainak ismerete. Elengedhetetlen, hogy megbeszéléseket folytassunk az érintett igazgatókkal, és akár a többi alkalmazottal is (ha lehetséges). Azt mondják, hogy négy szem jobban lát, mint kettő, és ez a vállalatoknál teljesen igaz.
Elemeznünk kell azt a gazdasági-jogi keretet is, amelyben találjuk magunkat, és ehhez a lehető legteljesebb információra van szükségünk. Természetesen igaznak, hasznosnak, relevánsnak és következetesnek kell lennie. Nem hiszünk mindenben, amit olvasunk vagy látunk, és legyünk kritikusak. Sokaknál jobban ismeri ágazatát, ügyfeleit és termékeit vagy szolgáltatásait. Ezért, ha valami nem felel meg neked, az azért van, mert nem biztos, hogy igaz.
Továbbá, bár a tapasztalat vagy a kreativitás elengedhetetlen, a tudomány a szövetségesed. Ebben az esetben a statisztika lesz a legjobb terepi asszisztens. Elemeznie kell az adatokat, grafikonokat, táblázatokat és jelentéseket kell készítenie, és ezeket szembe kell állítania más hasonló adatokkal. Meg kell tudni, hogy melyek a piaci rések, sőt a válságok is kínálnak lehetőségeket.
A döntési terv
Az improvizáció a vállalat része a munkának, de sok feladathoz szükséges cselekvési protokollok tartoznak. A döntéshez néhány lépés is szükséges, amelyeket rendezett módon kell megtenni. Lássuk, mik ezek:
- Elsősorban az elemzéshez használhatunk egy SWOT-mátrixot (vagy SWOT-ot). Tudnod kell, mi van kívül és belül, és mi a lehetséges probléma.
- Másrészt össze kell gyűjtenünk a szükséges információkat, és amint azt korábban említettük, statisztikákkal és eszközökkel, például táblázattal vagy olyan speciális programokkal kell elemeznünk, mint az SPSS vagy az R.
- Ezenkívül tisztában kell lennünk azzal, hogy mik az alternatívák, és ha lehetséges, ismerjük mindegyiknek a társaságunkra gyakorolt hatását. Másrészt ebben a lépésben kényelmes kapcsolatba lépni az összes érintett emberrel.
- Végül a vonatkozó intézkedéseket a döntéstől függően kell megtenni. Ne felejtsük el a visszajelzéseket. Olyan ellenőrzéseket kell létrehoznunk, amelyek tájékoztatnak bennünket a megfelelő cselekvés sikereiről vagy sikertelenségéről.
Példa a döntéshozatalra
Képzeljük el, hogy újságok vagyunk, például Newland. Tehát el kell döntenünk, hogy közzéteszünk-e egy hírsorozatot és hogyan. Tanulmányozzuk a piacot, és felfedezünk egy szükségletet, információt egy problémáról (bárki lehet). Itt az ideje, hogy kiválassza a továbblépés módját.
Ehhez elemezzük, hogy mi van, mit jelentünk, személyzetünk, technikánk, tudásunk. Másrészt tanulmányozzuk a piacot. Igaz, hogy erre a problémára nagy az igény. Azt is tudjuk, hogy a nyilvánosság egyre nagyobb igényt támaszt az információ minőségével. Ezért azt kell választanunk, ami a legjobban érdekel minket.
Ebben a "fiktív" példában úgy gondoljuk, hogy a hasznos és valósághű információ hosszú távon lehetővé teszi számunkra a növekedést, és összhangban áll érdekeinkkel. Ebben az esetben a döntéshozatal egyszerű, újságírókkal számoljon be egy problémáról és tájékoztassa az olvasókat.